Q. 주문한 내용이나 수령인정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
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주문한 상품 중 일부를 수정하고 싶으시거나, 첨부 또는 취소하고 싶으신 경우에는 반드시 전화로 문의해 주시기 바랍니다. 입금확인중 상태인 경우에는 [주문조회]에서 해당 주문내역에 대한 직접 취소가 가능하며, 결제완료나 배송준비중인 경우에는 전화로 요청해 주셔야 합니다.
이미 배송 된 경우에는 주문 취소가 불가능하며, 수령 후에 반송해 주시면 환불 처리해 드립니다.(교환/환불 불가상품 제외) 따라서 주문 후에 취소하실 경우에는 되도록 빨리 의사를 표현해 주셔야만 합니다.
수령인정보를 변경하고 싶으신 경우에는 배송준비중 상태에서 오전 내에 연락을 주셔야 합니다. |
